Politique d’expédition

POLITIQUE D'EXPÉDITION ET DE LIVRAISON - VAPEUR'1920

Chez Vapeur'1920, nous apportons un soin particulier à la préparation et à l'emballage de vos commandes pour vous garantir une livraison rapide et sécurisée.

1. ZONES DE LIVRAISON
Nous livrons actuellement en France Métropolitaine et en Corse. 
(Pour toute demande d'expédition vers la Belgique, le Luxembourg ou les DOM-TOM, veuillez contacter notre service client à vapeur1920@outlook.fr avant de passer commande).

2. DÉLAIS DE PRÉPARATION ET D'EXPÉDITION
- Préparation de la commande : Toutes les commandes sont préparées et confiées au transporteur sous 24h à 48h ouvrées (hors week-ends et jours fériés).
- Un e-mail de confirmation contenant votre numéro de suivi vous sera automatiquement envoyé dès l'expédition de votre colis.

3. MODES DE LIVRAISON ET DÉLAIS ESTIMÉS
Les délais ci-dessous sont donnés à titre indicatif par les transporteurs à compter de l'expédition du colis :

- Colissimo Domicile (avec ou sans signature) : Livraison sous 48h à 72h ouvrées.
- Mondial Relay / Point Relais : Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés dans le point relais de votre choix.

4. FRAIS DE PORT
Les frais de livraison sont calculés automatiquement au moment du paiement en fonction du mode de transport choisi et du poids de votre commande.
- Livraison offerte : La livraison est offerte à partir de [EX: 50 €] d'achats pour toute livraison en France Métropolitaine.

5. VÉRIFICATION DE L'ÂGE À LA LIVRAISON (+18 ANS)
La vente de produits du vapotage étant strictement interdite aux mineurs, le transporteur ou le commerçant du point relais se réserve le droit d'exiger une pièce d'identité originale prouvant la majorité du destinataire lors de la remise du colis. En cas d'incapacité à prouver sa majorité, le colis sera retourné à Vapeur'1920.

6. SUIVI DE COMMANDE
Dès que votre commande est expédiée, vous recevez un lien de suivi en ligne pour suivre l'acheminement de votre paquet en temps réel.

7. ANOMALIES DE LIVRAISON ET COLIS ENDOMMAGÉ
À la réception de votre colis, il vous appartient de vérifier l'état de l'emballage :
- Si le colis arrive ouvert, détérioré ou endommagé, nous vous conseillons de le refuser ou d'émettre des réserves précises auprès du livreur / point relais.
- Contactez-nous immédiatement à vapeur1920@outlook.fr avec une photo du colis et des articles concernés afin que nous puissions ouvrir une enquête auprès du transporteur et trouver une solution rapide.

8. CONTACT
Pour toute question concernant la livraison de votre commande :
- E-mail : vapeur1920@outlook.fr